Bakım & Onarım Hizmetleri

Teknik Destek

Dünyanın önde gelen üreticilerinin ürünlerinin satışı yanı sıra bu cihazların bakım ve onarımlarının da hizmetlerini saÄŸlamaktayız.
( Sunucu, Ä°stemci, Yazıcı, Güç Kaynağı, Depolama Ürünleri, Güvenlik Ürünleri, Network AÄŸ Ekipmanları vb. )

• Her türlü kaliteli hizmetin, iyi eÄŸitimden geçeceÄŸinin bilincinde hareket ederek çalışanlarımızı sürekli eÄŸiterek geliÅŸen teknolojileri yakından takip etmekteyiz.
• Güncel sertifikalı uzman çalışanlarımız ile çözüm üretmekteyiz.
• Gerek Yetkili Servislik, gerekse satış konusunda çalışanlarımızın bilgi seviyelerini sürekli arttırmak ve kariyerlerini planlamak hedeflerimiz arasındadır.
• Yaklaşık olarak 20-25 yıllık sektör deneyimine sahip olan kadromuz kaliteli hizmetin ne kadar önemli olduÄŸu ve ürün satışı için lokomotif görev üstlendiÄŸinin bilincindeyiz.
• Mobil araçlarımız ve araçta stoklu yedek parçamız ile müÅŸterilerimize en kısa süre içinde ulaÅŸaarak çözüm üretmekteyiz.
• En doÄŸru yatırımın çalışanlara yapılması gerektiÄŸinin bilincinde hareket etmekteyiz.

Donanım Bakım

Intel tabanlı sunucular, KiÅŸisel Bilgisayar ve Çevre Birimleri için marka bağımsız bakım ve onarım sözleÅŸmeleri kapsamında yerinde servis hizmetlerinin saÄŸlanması,
Bir çok alternatifin yer aldığı bakım onarım sözleÅŸmesi seçeneklerinin yanı sıra müÅŸterinin ihtiyacı ve talebi doÄŸrultusunda, müÅŸteri ihtiyacına özel, esnek geliÅŸmiÅŸ hizmet seçenekleri de saÄŸlamaktayız.

Yazılım Bakım

Intel Tabanlı Sunucu Yazılımları, KiÅŸisel Bilgisayar Yazılımları, Güvenlik Yazılımları, Internet Yazılımları, vb. yazılımlar için yerinde hizmet sözleÅŸmeleri

• Sunucu Ä°ÅŸletim Sistemleri
• KiÅŸisel Bilgisayar Ä°ÅŸletim Sistemleri
• Ofis Yazılımları
• Yedekleme Yazılımları
• Güvenlik Yazılımları
• Antivirüs yazılımları için danışmanlık ve servis hizmetlerinin saÄŸlanması

Hizmet SözleÅŸmesi

MüÅŸteri talebi doÄŸrultusunda yıllık, parça dahil veya parça hariç, yerinde periyodik bakım onarım sözleÅŸmesi yanısıra aÅŸağıdaki geliÅŸmiÅŸ hizmet çözümlerini de sunmaktayız. 

• Yerinde Kısa Süreli Sabit Eleman DesteÄŸi
• Toplantı ve Seminerler için ortam hazırlama,
• Geçici AÄŸ Kurulumu
• Yerinde Eleman Bulundurma Hizmeti

Onarım Hizmetleri

• Intel Tabanlı Sunucular
• KiÅŸisel Bilgisayarlar
• Ä°ÄŸneli Yazıcılar
• Lazer Yazıcılar
• Mürekkep Püskürtmeli Yazıcılar
• Çiziciler,
• Tarayıcılar
• Modemler
• Routerlar
• Aktif Network Ürünleri ve diÄŸer donanım ürünlerinin müÅŸteri adresinde veya firma ofisinde onarım hizmetinin saÄŸlanması

Sistem Destek

• Sunucu ve kiÅŸisel bilgisayar iÅŸletim sistemlerinin kurulması
• Sunucuların yapılandırılması, Sunucu üzerindeki kiÅŸilerin yetkilendirilmesi (active directory, vpn v.b.) 
• E-mail hizmetleri, virüs çözümleri, güvenlik çözümleri vb. yazılımların kurulması, iÅŸletilmesi ve yerinde hizmetlerinin saÄŸlanması iÅŸlemleri
• Yazılımlar için yerinde bakım onarım sözleÅŸmesi
• Sunucu data yedekleme iÅŸlemleri

On Line (Çevrim içi) Hizmet

Firmamız ile sözleÅŸmeli olan müÅŸterilerimiz için internet üzerinden,

• Arıza kaydı açma,
• Firmamızdaki arızalı ürünlerin durumunu takip etme,
• Periyodik bakım dönemlerini takip etme,
• Periyodik bakım dönemlerini takip etme,
• Telefon desteÄŸi ile çözüm saÄŸlama,
• Cihazların önceki servis hizmetleri,
• MüÅŸteri ve cihaz bazında sorgulama ve raporlama,
• Garanti sorgulama gibi hizmetlerden yararlanma imkanı,
• Web üzerinden Cep telefonuna SMS gönderme gibi hizmetler saÄŸlanmaktadır.